二維碼使用方法 (只適用於機場快綫單程票及機場快綫來回票):
列印或下載電郵「確認通知書」內的二維碼圖像。 若透過MTR Mobile購票，您亦可於MTR Mobile內之「已購買的車票」 打開二維碼圖像。
把二維碼圖像置於指定閘機之二維碼掃瞄器上即可過閘。
注意
當您的智能手機或平板電腦連接到互聯網購買或下載車票二維碼，您的網絡供應商可能會收取有關數據費用。請將手提電話的螢幕亮度調高以便掃瞄二維碼。
車票換領中心 (只適用於遊客全日通):
換領訂購車票時，乘客必須帶備及出示電郵「確認通知書」(軟複本或列印本均可接受)，於以下其中一個指定地點換領車票︰
機場快綫車站客務中心(青衣站、九龍站及香港站)^
機場快綫車站客務中心(機場站 – 只限車站入境層月台櫃位)^
^辦公時間︰星期一至日上午6時至凌晨12時30分
注意
換領車票時，您需在「車票換領確認書」上簽名。
必須一次過換領訂單上所有列明訂購的車票，不可只換領部份車票。
換領時將一概不獲發收據。如需任何訂購憑證，請查閱網站上的「訂購記錄」。
乘客可以授權他人代領。 獲授權的代領人必須攜同授權書、電郵「確認通知書」或「訂購紀錄」列印本、並出示代領人之有效身份證明文件，方可代領車票。
如有任何查詢，請致電港鐵網上購票服務熱綫：
(852) 2993 3955